Technicien IT

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

Le Département Informatique du CHIREC recherche pour Hôpital de Delta :

- un technicien support IT (h/f/x)

Tâches principales :

• Procéder aux installations et la configuration des équipements informatiques chez les utilisateurs et effectuer leurs mises à jour
• Filtrer, diagnostiquer, prioriser et traiter les incidents et demandes propres aux activités IT de votre équipe
• Agir comme relais entre les diverses lignes de support, éventuellement réorienter les demandes vers les bons services
• Documenter les procédures et les actions
• Aider les utilisateurs pour la prise en main des équipements et veiller à ce qu’ils puissent utiliser correctement les outils mis à leur disposition
• Collaborer avec d’autres techniciens IT et spécialistes IT tant au niveau du site que du département
• Soutenir et contribuer aux tâches de l’équipe et mettre ses connaissances et son expérience au service du collectif

Profil

Compétences et qualifications :

• Vous disposez d'un diplôme/certificat de technicien IT
• Vous avez des connaissances généralistes en informatique et l’envie d’en apprendre davantage
• Vous êtes curieux, réactif et gérez bien les moments de stress
• Vous avez un bon esprit analytique, la complexité est un challenge pour vous
• Vous êtes à l’écoute des besoins des utilisateurs et êtes capable de synthétiser l’information
• Vous aimez travailler en équipe et contribuer à maintenir un environnement de travail agréable
• Des déplacements sur d’autres sites sont possibles ; Le permis B est souhaité.

Expériences et compétences techniques recherchées :

• Maitrise des OS (Windows 10 & 11 et éventuellement macOS)
• Connaissance de base de la gestion d’un Active Directory
• Connaissance de base en réseau (vLAN, Wifi, IP, DHCP, …)
• Systèmes de vidéoconférence (Webex, Teams, …)
• Connaissance d’une plate-forme ITSM (Jira, Confluence, …)
• Connaissance généraliste en hardware (démontage, réparation, récupération de données, imprimantes, etc…)
• Affinités avec le staging de machines et la préparation à la chaîne de stations (roll-out)

Compétences interpersonnelles :

• Connaissance approfondie du français
• Curiosité technique et soucieux d’offrir un service de qualité aux utilisateurs
• Faculté d’adaptation, rigueur, capacité à travailler en équipe et de manière autonome
• Bonne communication verbale et écrite

Offre

• Un contrat temps plein à durée indéterminé
• Un horaire variable du lundi au vendredi conditionné par les éventuels projets et urgences (heures à prester entre 7h30 et 17h30)
• Une fonction basée principalement sur le site de Delta

Avantages :

• Une assurance groupe (pension)
• Prime de fin d’année
• Le remboursement de l'abonnement SNCB – STIB - DE LIJN – TEC à 100%
• Prime pour les cyclistes
• Chèque cadeau annuel
• Des repas au restaurant d'entreprise à un tarif réduit de 2 euros pour le personnell
• Une atmosphère de travail bienveillante
• De nombreuses remises auprès de différentes enseignes