Rental Agent

La société

Loxam, pionnier de la location des machines pour les professionnels de la construction, de l'industrie et des services, est présent dans 30 pays dans le monde et numéro 1 en Europe. Chaque jour, nos 11 000 collègues travaillent avec enthousiasme pour garantir la satisfaction des clients, la sécurité et la qualité de nos services.

Loxam Belgique-Luxembourg compte environ 170 employés répartis dans nos 3 divisions :

• Loxam Rental
• Loxam Access
• Loxam Module

Voulez-vous faire partie de notre histoire à succès ? Pour notre division/agence, nous sommes toujours à la recherche de… :

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

• Le rental agent assure :
  • L'accueil du client au comptoir et au téléphone,
  • Analyser correctement les besoins du client et le conseiller sur le choix de la location de son matériel,
  • Préparer les offres conformément aux procédures,
  • Établir les contrats de location de A à Z conformément aux procédures et aux annexes correspondantes, par exemple en cas d'intempéries, de réparations, etc.
  • Suivre correctement la facturation,
  • Le suivi administratif des retours
  • Tenir à jour les classements, les accords régionaux et les "mauvais payeurs".

ORGANISATION ET GESTION DE L'AGENCE:

• Le rental agent veille à la bonne organisation de l'agence :
  • planifiant le travail du gestionnaire de parc,
  • en organisant le transport du matériel (livraisons et enlèvements),
  • en passant les commandes en temps voulu auprès des fournisseurs et en les contrôlant,
  • planifier l'entretien des sits,
  • collaborer avec le chef d'atelier pour établir les priorités des commandes,
    • veiller à la propreté et à l'ordre au sein de l'agence,
    • veiller à la bonne gestion des stocks du magasin,
    • veiller à la visibilité des campagnes de marketing.

Profil

Mission commerciale

L'agent de location s'occupe de:

• Réceptioner numérique et téléphoniquement les clients,
• Analyser correctement les besoins du client et le conseiller dans le choix de la location de son appareil,
• L'etablissement des devis conformément aux procédures,
• La rédaction des contrats de location de A à Z selon les procédures et les annexes d'accompagnement,
• Suivi correct de la facturation,
• Le suivi administratif des retours,
• Tenir à jour les classements, les accords régionaux et les «mauvais payeurs»,
• Contacter de nouveaux clients potentiels par prospection téléphonique,
• Bon contact avec le Délégué Technique Commercial pour pouvoir répondre rapidement aux opportunités.

Offre

• Rejoindre Loxam, c'est rejoindre un groupe de 13.000 collègues dans le monde entier.
• Une gestion HR qui porte beaucoup d'importance au développement de nos collaborateurs dans une ambiance agréable et avec une communcation transparante.
• Accès aux formations continues
• Réduction personnel sur la gamme de Loxam

Langues

• Très bonne connaissance du Français
• Connaissances du Luxembourgois ou Allemand sont un atout.