Technicien informatique (H/F/X)

La société

CONTEXTE :

Le technicien informatique s’occupe de l’infrastructure informatique. Il doit avoir la capacité à résoudre des problèmes complexes et nouveaux au niveau de l’outil de chaque utilisateur (pc, laptop, tablette, smartphone). Comme il est aussi en contact avec le client, il doit aussi avoir des bonnes qualités relationnelles (l’écoute, la patience, etc.). Il doit se tenir au courant des toutes les évolutions technologiques, mais aussi les changements dans les normes, pour fournir à l’administration communale la meilleure solution possible.

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

• Vous avez des connaissances basiques :
  • des réseaux : câblages, switches
  • de logiciels d’exploitation : Windows Server 2016
  • end-user : Windows 7/10, Office 2010/2016
• Vous possédez des connaissance d’Active Directory (gestion des droits d’accès User/Group, déploiement et maintenance des ordinateurs/imprimantes par GPO).
• Vous pouvez assurer la gestion des utilisateurs et des accès aux documents.
• Vous avez un bon esprit d’analyse de la demande (soutien informatique aux utilisateurs).
• Vous pouvez installer et faire la mise à jour de logiciels.
• Vous pouvez résoudre des problèmes.
• Vous avez une certaine aisance lorsque vous avez des contacts téléphoniques pour tous les utilisateurs des pc (+/-450 utilisateurs).
• Vous optimisez le parc informatique (matériel, procédures, etc.).
• Vous assurez la gestion des adresses mail pour le personnel administratif.
• Vous pouvez faire le montage et le démontage Hardware.
• Vous respectez les procédures informatiques mises en place.
• Vous anticipez et prévenez des problèmes des outils informatiques et du réseau.

Profil

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous êtes titulaire d’un certificat d’enseignement secondaire supérieur, reconnu par la Communauté française ou la Communauté flamande (condition sine qua non de recevabilité) ;

Savoir-être :

• Vous avez le sens du service et du travail bien fait ;
• Vous êtes pragmatisme, vous avez une vision opérationnelle du service informatique ;
• Vous êtes à l’écoute des usagers et vous comprenez leurs besoins et avez de la capacité de vulgarisation ;
• Vous développez un esprit d’équipe ;
• Vous avez des capacités d’analyse, de logique, d’organisation et de polyvalence et êtes rigoureux ;
• Vous savez prendre des décisions et savez travailler s’une manière autonome ;
• Vous faites preuve de sang-froid et une certaine résistance au stress.

Savoir-faire :

• Vous assurez de manière général l’Helpdesk ;
• Vous êtes un “support end-user” (teléphone/mail) ;
• Vous pouvez former les utilisateurs ;
• Vous faites les installations et la maintenance End-user device :
  • Remplacement hardware / update logiciel
  • Déménagements des utilisateurs
  • Installation pour des nouveaux agents
  • Installations de la téléphonie VOIP
• Vous pouvez configurer et assurez le suivi des périphériques Android /Ios (Tablettes - iPad - GSM) ;
• Vous possédez des compétences en gestion des imprimantes (Deploy par groupe de sécurité / maintenance et troubleshooting / configuration) ;
• Vous assurez le suivi du Prêt de matériel (Installation/ placement + gestion du stock) ;
• Vous êtes un support au guichet en cas de problème (Belpic, Mercurius, Saphir, Belpass).

Offre

NOTRE ENGAGEMENT :

La Commune d’Uccle mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances et des genres. Nous sélectionnons les candidats sur base de leurs compétences et ne faisons aucune distinction d’âge, de sexe, d’origine ethnique, de croyance, de handicap ou de nationalité.

Par ailleurs, afin de permettre une lecture plus fluide de cette annonce, le descriptif de fonction a été rédigé à la forme masculine.

NOTRE OFFRE :

• Contrat à durée déterminée de 6 mois (renouvelable en CDI) ;
• Entrée en fonction immédiate ;
• Salaire conforme aux barèmes communaux (niveau C1). À titre indicatif : rémunération mensuelle brute de 2.685,29 € pour 5 ans d’expérience et de 3.129,14 € pour 15 ans d’expérience (moyennant la remise d’attestations probantes) ;
• Chèques-repas (8€/jour) ;
• Second pilier de pension ;
• Prise en compte de l’intégralité de l’ancienneté du secteur public et du secteur privé pour autant qu’elle soit utile pour la fonction ;
• Cadre de travail agréable et équilibre vie privée/professionnel préservé ;
• Allocation de fin d’année ;
• Horaires flexibles (37h30/semaine) ;
• Gratuité de l’abonnement STIB ;
• Remboursement des autres frais de transports en commun à hauteur de 80 % ;
• Primes vélo et piéton ;
• Prime de bilinguisme sur base des attestations délivrées par le SELOR ;
• Nombreuses possibilités de formations ;
• Possibilité de télétravail ;
• Divers avantages dans le cadre du service social du personnel (intervention assurance hospitalisation, …).

CONDITION DE RECEVABILITÉ :

Cette fonction vous intéresse ? Remplissez le formulaire de candidature sur notre site internet et joignez-y impérativement les documents suivants :

• Un curriculum vitae
• Une lettre de motivation
• Une copie du (ou des) diplôme(s) requis ou de l’attestation d’équivalence

Pour les diplômes obtenus en dehors de la Belgique, une attestation d'équivalence du diplôme de la Communauté française ou de la Communauté flamande est requise.

Pour plus d’informations :

→ http://www.equivalences.cfwb.be (site de la Communauté française)

→ https://www.naricvlaanderen.be/nl/erkenning-van-een-lerarendiploma-uit-de-eer (site de la Communauté flamande)

Attention, les candidatures incomplètes qui ne contiennent pas tous les documents requis ne seront pas examinées !

PROCÉDURE DE SÉLECTION :

Une présélection se fera sur base du curriculum vitae, de la lettre de motivation, des conditions requises ainsi que des connaissances et/ou des expériences que les candidats pourront faire valoir.

La procédure de sélection se compose, quant à elle, de quatre étapes au maximum, à savoir :

• Un entretien téléphonique éventuel afin d’évaluer votre motivation et approfondir, le cas échéant, certains aspects de votre CV ;
• Un entretien de sélection avec un comité de recrutement (R.H., expert et management) dans le but d’évaluer les compétences comportementales et techniques des candidats ;
• Selon les besoins de la fonction, une épreuve écrite en vue de vérifier les capacités rédactionnelles, de synthèse et d’analyse des candidats précédemment retenus et/ou un inventaire de personnalité au travail en ligne qui permet d’identifier en une vingtaine de minutes le profil de personnalité du candidat, ses conduites professionnelles, ses points forts et ses points faibles.

La procédure de sélection dure en moyenne deux mois maximum.