Employé d‘accueil / admissions

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

Le Département Administratif du CHIREC recherche pour la Clinique de la Basilique :

- un(e) employé(e) pour le service Accueil/Admissions (h/f/x)

Missions :

• Assurer le bon accueil des patients et visiteurs en français et en néerlandais : informer, orienter, rassurer. Répondre de manière adéquate aux appels téléphoniques internes et externes.
• Planifier des rendez-vous de consultations sur base des plages horaires et des médecins, prendre en charge les plaintes concernant les délais d’attente, les rendez-vous planifiés ou à planifier, tenter de trouver une solution à leurs problèmes.
• Inscrire les patients, créer ou vérifier que leur dossier est en ordre sur le plan administratif (signalétique, identitovigileance, assurabilité).
• Recevoir et distribuer des petites livraisons.
• Appeler les services de garde.
• Effectuer des tâches administratives : classement des archives, photocopies, fax, répondre aux questions pratiques, transmettre des informations aux différents services.
• Participer à la surveillance du bâtiment et au contrôle d’accès : Surveiller et signaler les alarmes, les entrées et sorties. Gérer le clefier.

Profil

• Titulaire du CESS
• Maîtrise du néerlandais (l'anglais est un plus)
• Une première expérience en milieu médical est véritablement un atout
• Personne autonome, polyvalente et rigoureuse
• Empathie
• Sens des responsabilités
• Flexibilité et ponctualité
• Résistance au stress
• Sens de l'organisation
• Bonne communication
• Disponible immédiatement

Offre

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein
• Horaires variables, possibles entre 7h et 20h du lundi au vendredi et entre 8h et 13h le samedi
• Un salaire brut mensuel min de 2835 € et max de 3629 € – catégorie IFIC 11
• Entrée en fonction : Dès que possible
• Une assurance groupe (pension)
• Prime de fin d’année
• 24 jours de congés par an et des jours de congé d’ancienneté
• Outre les congés légaux, droit l'année suivante de l’engagement à des congés conventionnels (max. 4) et un jour de congé d'ancienneté
• Le remboursement de l'abonnement SNCB – STIB - DE LIJN – TEC à 100%
• Un parcours d’intégration personnalisé
• Prime pour les cyclistes
• Chèque cadeau annuel
• Des repas au restaurant d'entreprise à un tarif réduit de 2 euros pour le personnel
• Une atmosphère de travail bienveillante
• La possibilité de formation continue pour maintenir et développer les compétences du personnel
• De nombreuses remises auprès de différentes enseignes
• Les salaires sont calculés en fonction du barème IFIC en vigueur.
• Le CHIREC est fier de valoriser la diversité et s’engage pour l’égalité des chances. Chaque candidature est examinée avec la plus grande attention.