Application Support Analyst

Bedrijfsdetails

Zin om mee aan het roer te staan van onze organisatie die de wereld sneller doet draaien?

Dat mag je best letterlijk nemen. Want onze passie ligt zowel in IT als in logistiek. Daarmee krijgen we zelfs een panda vlot van Hong Kong langs de douane tot in Pairi Daiza, jagen we ieder jaar vlot 1.877.654.901 kilo bananen door onze systemen of net dat ene pakje met de nieuwe sneakers die je gisteren bestelde. E-commerce runnen, magazijnen beheren, goederen declareren, vrachtwagens uitsturen. Onze klanten doen dat allemaal met onze software.

Functieomschrijving

Functie

Een Application Support Analyst bij Stream Software....

1. Pluist graag zaken uit
Een vraag waar je nog niet meteen het antwoord op weet? Laat de uitdagende vragen maar komen! Jij weet er wel weg mee. Niets leuker dan dit uit te pluizen en zo snel mogelijk de klant te kunnen antwoorden, toch? Een opleiding volgen om de klant nog beter te kunnen helpen? Leuk!

2. Meet zijn/haar succes in aha-momenten
Klanten zullen aan jou vragen hoe ze met onze Customs Software modules moeten werken. Jij kent onze modules door en door, en verstaat de kunst om complexe dingen makkelijk te verwoorden, waardoor er bij onze klanten een lichtje gaat branden.

3. Legt meteen de link
Je gaat zelfstandig op zoek naar oplossingen voor vragen. Daarbij werk je nauw samen met onze developers en andere afdelingen. Je ziet snel verbanden en hebt oog voor commerciële kansen.

4. Luistert gericht
Natuurlijk heb je het antwoord niet altijd meteen klaar. Dus moet je de vraag soms goed analyseren en raad vragen aan de juiste persoon.

Profiel

Profiel

Ben jij onze ideale schipper?

Je bent …

Nieuwsgierig om bij te leren

Gemotiveerd en je hebt een sterke drive

Weerbaar en wendbaar om mee te evolueren met de markt en de software

Je kan …

• Rustig communiceren om zo weerstand te verminderen
• Je ergens in vastbijten en het ook terug loslaten
• De juiste vragen stellen om een probleem te analyseren
• Logisch redeneren om de juiste oplossing te vinden
• Nederlands, gesproken en correct schrijven (alsook een goede kennis van Engels)

En ook …

Je denkt in oplossingen en kan sterke analyses maken: dat is voor ons belangrijker dan je diploma. Je hebt minstens 1 à 2 jaar relevante werkervaring binnen douaneadministratie. Heb je ervaring met onze applicatie, dan is dat een grote meerwaarde.

Je kan werken vanuit het kantoor in Berchem/Antwerpen of Eindhoven.

Sowieso zal een groot gedeelte van de opleiding vanop het kantoor van Berchem gebeuren.

Aanbod

Lachende collega’s

Niets leuker dan je collega’s te zien lachen, toch? We werken hard, maar elkaar helpen doen we altijd - maakt niet uit hoe druk het is. En we maken altijd tijd voor een grapje. Of om onszelf te relativeren.

Elke dag iets nieuws

Ons vakgebied evolueert snel. En we dagen onszelf uit om innovatief te blijven. Daarvoor beklimmen we regelmatig een steile leercurve. En delen we onze kennis meteen. We leren gewoon graag veel bij!

100% optimistisch

Stream Software is een groeiend bedrijf. En we zijn trots om marktleider te zijn in ons vak. Toch blijven we bescheiden. Maar niet minder optimistisch! We gaan weldoordacht, maar met volle koers vooruit.