Kwaliteitsbeheerder (m/v/x) – Contract van onbepaalde duur - voltijd (2024-098)

Bedrijfsdetails

Werken in het UMC Sint-Pieter, werken in het hart van de stad, in het hart van het leven, met passie voor zorg!

Onze 2.800 medewerkers zijn onze sterkte en onze eerste ambassadeurs. Respect, innovatie, engagement, kwaliteit en solidariteit zijn de waarden die hen telkens drijven. Iedereen in onze 40 medische diensten streeft ernaar de patiënt centraal te stellen.

Wat ons typeert, is ons vermogen om ons aan te passen aan de sociale realiteit, onze verdraagzaamheid, ons vrij onderzoek en onze kracht om ons dagelijks in te zetten voor de Brusselse patiënten en patiënten van elke herkomst.

Het UMC Sint-Pieter is een openbaar buurtziekenhuis waar iedereen voor kwalitatief hoogstaande zorgen terechtkan. Vanuit die missie gaan wij dagelijks de uitdagingen van de volksgezondheid aan. Door actief te investeren in onderzoek en onderwijs zijn wij trouw aan ons universitair karakter.

Door ons streven naar medische uitmuntendheid en onze multidisciplinaire aanpak in onze elf themaziekenhuizen, is ons ziekenhuis nationaal en internationaal een referentie.

In het UMC Sint-Pieter werken, is deel uitmaken van een hechte, ondersteunende groep waarin iedereen zijn plaats heeft voor een optimale dienstverlening. De tevredenheid van onze patiënten en het welzijn op het werk zijn onze prioriteiten.

Functieomschrijving

Functie

Inhoud van de functie:

Als lid van de kwaliteitscel, samengesteld uit de hoofdarts en zijn assistente, de directie verpleging, de program manager en leden van zijn team, en de adjunct-directeur operations

• U leidt het strategische accreditatieproject van de instelling in nauwe samenwerking met de assistente van de hoofdarts;
• U volgt de aanpak van de instelling met betrekking tot de strategische sleutels en het kwaliteitsontwikkelingsplan van de instelling;
• U staat als projectmanager (methodologische ondersteuning) in voor de follow-up van diverse verbeteringsprojecten en werkt in samenspraak met de program manager mee aan transversale projecten, institutionele projecten, identitovigilantie, geneesmiddelen met een hoog risico, transmurale zorg en valpreventie;
• U beheert de software voor het documentenbeheer en de melding van ongewenste voorvallen (Ennov);
• u staat in voor de structuur van het documentenbeheer, u bepaalt de toegankelijkheid en leidt de gebruikers op;
• beheert de melding van ongewenste voorvallen voor alle sectoren, waarvoor u de opleiding verzorgt voor de analyse en de uitwerking van een verbeteringsvoorstel;
• Als aanspreekpunt van de ervaringsenquêtes van patiënten en hun gezin staat u met de betrokken actoren in voor de opstelling of aanpassing van de vragenlijsten;
• U beheert de logistieke aspecten met betrekking tot de verspreiding, de inzameling en de invoer van de vragenlijsten; verwerken en analyseren van de resultaten en zorgen voor de popularisering van de gegevens;
• U volgt de indicatoren op met betrekking tot de tevredenheid van de patiënten, het personeel of de kwaliteit/veiligheid, gaat u met de betrokken actoren op zoek naar de oorzaken van de afwijkingen; staat u garant voor de overdracht van de gegevens aan de externe consultant voor de benchmarking van het project;
• U begeleidt en evalueert de veranderingsprocessen die een invloed hebben op zijn activiteitsdomein, bereidt u de verslagen voor die betrekking hebben op het veiligheidsplan en bestemd zijn voor de raad van bestuur/directiecomité en volgt u alle wettelijke en reglementaire verplichtingen op met betrekking tot het kwaliteitsbeheer in uw activiteitsdomein.

Profiel

Toelatingsvoorwaarden :

• Voldoen aan de vereisten van het profiel en slagen voor de promotie-/selectieproef
• Universitaire master volksgezondheid.
• Troeven :
• Een opleiding projectmanagement genoten hebben en een ervaring in het domein van de ziekenhuiskwaliteit
• Voldoen aan de wettelijke voorwaarden van tweetaligheid Frans/Nederlands (geslaagd zijn voor het Selor-examen)
• Overgangsvoorwaarden: de kandidaturen van sollicitanten die op taalvlak niet in orde zijn, worden ook in aanmerking genomen, mits ze zich ertoe verbinden om binnen twee jaar te slagen voor het taalexamen

Profiel :

• Hij/zij beheerst de concepten en tools om de kwaliteit te verzekeren en te managen en gebruikt de IT-tools Office, Ennov, Data scan, Question data en/of is bereid er een opleiding voor te volgen.
• Hij/zij bevordert en waardeert multidisciplinaire samenwerking, beschikt over goede relationele en pedagogische vaardigheden, is empathisch, georganiseerd, nauwkeurig, methodisch, respecteert de deadlines en de vertrouwelijkheid, is veerkrachtig en stressbestendig.
• Hij/zij is zelfstandig en in staat om in teamverband te werken, beschikt over de capaciteiten om de collega’s te adviseren en met hen op basis van zijn/haar ervaring een uitwisselingsrelatie tot stand te brengen.
• Hij/zij leeft de vertrouwelijkheid na.

Hiërarchische verhouding met de hoofdarts.

Aanbod

Aanbod

• Gelijkgesteld met de graad van : Kwaliteitsbeheerder
• IFIC Categorie : 17 geactiveerd

Extralegale voordelen:

• maaltijdcheques ter waarde van € 7,30;
• voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het irisnet (voor u, uw partner, uw familieleden ten laste in opgaande of neergaande lijn);
• een tussenkomst (80 %) in de kosten voor het openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding;
• een jaarlijkse aanmoedigingspremie;
• een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (op voorwaarde dat u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen);
• 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale vakantiedagen (+ verschillende dagen omstandigheidsverlof);
• Talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (iris);
• Een integratietraject op maat om u te ondersteunen in uw nieuwe functie;
• een opleidingsprogramma dat u de kans biedt om te groeien in uw loopbaan.

Voorwaarden om de kandidatuur in te dienen

Surf naar de website of het intranet en dien uw kandidatuur rechtstreeks online in via de vacature in kwestie (cv en motivatiebrief).

Talen

U hebt een goede kennis van de tweede landstaal of u bent bereid die te verwerven (intern georganiseerde taalcursussen tijdens de werkuren, mogelijkheid om een Selorpremie voor tweetaligheid van € 150 bruto te krijgen mits u het taalcertificaat van Selor artikel 10 kunt voorleggen).