Supply Chain Grievance Expert

Bedrijfsdetails

Wil JIJ een VITALE rol spelen in het verbeteren van de veiligheid van werknemers en de werkomstandigheden in de toeleveringsketens van bedrijven?

Zou je er trots op zijn om samen te werken met amfori, dat sociale bedrijfspraktijken faciliteert en praktische oplossingen biedt voor due diligence in de toeleveringsketen?

amfori is een toonaangevende wereldwijde bedrijfsvereniging met meer dan 2400 leden in meer dan 50 landen die een gezamenlijke jaarlijkse omzet van 2,8 miljard € vertegenwoordigen.

Wil je bedrijven ondersteunen bij het verbeteren van hun sociale toeleveringsketenprestaties?

Zo ja, dan ben jij misschien de volgende Supply Chain Grievance Expert van amfori

Functieomschrijving

Functie

De Supply Chain Grievance Expert speelt een sleutelrol in het beoordelen en oplossen van klachten binnen de toeleveringsketen op een constructieve en eerlijke manier.

De Supply Chain Grievance Expert is verantwoordelijk voor:

• Speak for Change (het klachtenmechanisme voor de toeleveringsketen van amfori) (S4C) beheren om conflicten te verminderen en de relaties tussen de bedrijven, leveranciers en werknemers binnen de toeleveringsketen te versterken.
• Binnenkomende zaken beoordelen, de voortgang van de behandeling van zaken bewaken en ervoor zorgen dat de procedures en programmabegeleiding worden nageleefd
• Stakeholders informeren over de gevalideerde klachten en afstemmingsvergaderingen leiden met amfori-leden, de lokale SPOC ter plaatse, het amfori-team voor sociale programma's en controleurs.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor alle belanghebbenden om actuele informatie te verschaffen over procedurevragen, rapportage en casemanagement
• Toezicht houden op het casemanagementsysteem van de klachtenregeling om klachten te registreren en te documenteren, problemen in het systeem op te lossen, het SPOC te zijn voor de technologieleverancier en de implementatie van verbeteringen en updates te ondersteunen.
• Een centrale rol spelen bij de herziening van het S4C-programma op basis van belangrijke geleerde lessen
• Een actieve rol spelen bij het leveren van de verbeterde werkpakketten van de S4C voor leden, werknemers en lokale fabrieken.

Profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in het behandelen personeelsklachten (bijv. gezondheid en veiligheid, oneerlijke arbeidsomstandigheden) in het bedrijfsleven
• Zeer goed Engels (geschreven en gesproken)
• Welsprekend schrijven om effectief te kunnen communiceren met alle medewerkers
• Assertieve maar diplomatieke interpersoonlijke vaardigheden betekenen dat je goed omgaat met alle belanghebbenden
• Je bent veerkrachtig en geeft nooit op en bent nooit bang om beslissingen te nemen
• Met sterke organisatorische vaardigheden kun je gestructureerd werken en efficiënt prioriteiten stellen
• Je past je gemakkelijk aan veranderingen aan
• Je bent toegewijd aan het opbouwen van werkrelaties gebaseerd op vertrouwen dankzij expertise
• Je werkt graag in een team en werkt samen met interne en externe partners

Aanbod

• Competitief salaris + thuiswerkvergoeding, 90€, bedrijfstelefoon, 600€ budget + abonnement, laptop, internetverbinding thuis, (50€/maand),
• Maaltijdcheques, (8€), Gratis fruit, Eindejaarscheque, 45 €, Groepsverzekering, (4,5% van het jaarlijkse brutoloon), DKV-verzekering, + gezin, (ambulant, tandheelkunde, hospitalisatie, pre- en post), Ecocheques, 250€/jaar, 100% vergoeding openbaar vervoer
• Gastvrij en professioneel onboarding- en integratieprogramma op basis van een assessment
• 2 Teambuildingsdagen
• Echte waarde bieden aan leden
• Toekomstgerichte en dus pro-training
• Vast contract
• 25 vakantiedagen
• Tot 3 dagen/week thuiswerk
• 5 dagen/maand werken vanuit het buitenland
• De kans om eeen positieve impact te hebben in een spannende internationale organisatie met een dynamisch, vriendelijk en leuk team in het hart van Brussel

Aanwervingsproces

• Eerste interview met Youri Groenhart, Governance Product Manager en Helen Kaestner, Head of Operations
• 2^de interview met Monique Eeckhout, Head of Human Resources.
• Persoonlijkheidstest en assessment met Heracli Tzafestas van LDI Advisors. Het Onboarding- en integratieprogramma is gebaseerd op assessment
• Van het 1^ste interview tot de beslissing duurt het proces 3 weken

Call to action

• Als je graag wil bijdragen aan het garanderen van eerlijke en veilige werkomstandigheden wereldwijd, upload dan je CV via de Apply Now Button.
• Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met Emma Waites op 02 38 02 63 OF 0475 61 49 67
• We kijken ernaar uit om JOUW CV te ontvangen