Administratief medewerker / onthaalmedewerker / dossierbeheerder

Functieomschrijving

Functie

Wil jij een klantvriendelijk onthaal verzekeren, een top dossierbeheerder worden of een algemene ondersteunende functie opnemen? Lees dan snel verder!

Profiel

Hieronder vind je een beknopte beschrijving van deze vacature. Raadpleeg de informatiebundel onderaan voor uitgebreide informatie.

Beknopte jobinhoud

Regelmatig zijn er interessante vacatures voor personen met talent voor administratie, onthaal, nauwkeurigheid én klantvriendelijkheid, zoals jij?

Heb je interesse om te werken aan en voor Aalst? Neem dan nu al deel aan de generieke selectieproeven zodat je daarna snel kan solliciteren voor specifieke vacatures volgens jouw interesse.

Via deze manier van selecteren worden vacatures ingevuld voor drie soorten administratieve functies, namelijk:

• Onthaalmedewerker: Je geeft professioneel advies of antwoord aan klanten. Je reikt hen oplossingen aan of ondersteunt hen in het vinden van een gepast antwoord op hun nood of vraag. Je kan communiceren via verschillende kanalen van dienstverlening namelijk fysiek, telefonisch en digitaal onthaal.
• Dossierbeheerder: Je beheert en behandelt dossiers en gegevens van A tot Z met als doel ervoor te zorgen dat interne en externe processen efficiënt, correct en klantvriendelijk verlopen. Je zorgt er steeds voor dat procedures, wet- en regelgeving worden gerespecteerd.
• Administratief ondersteunende functies: Als allround administratief medewerker verleen je administratief ondersteunende diensten binnen de organisatie. Je draagt zo bij aan een vlotte, efficiënte en klantvriendelijke administratieve werking van de organisatie.

én in meerdere sectoren zoals vb. marketing en communicatie, klantencontacten, sport, ruimtelijke ordening, …

Jij...

• hebt een diploma hoger secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs. Ook als laatstejaarsstudent kom je in aanmerking.
• staat garant voor een klantvriendelijke en klantgerichte dienstverlening.
• plant en organiseert je werk zelfstandig en met oog voor efficiëntie.
• houdt ervan om taken nauwkeurig én binnen de afgesproken termijnen af te werken.
• draagt collegialiteit hoog in het vaandel en stelt je flexibel op.

Aanbod

Stad Aalst...

• biedt je een gevarieerde job in een organisatie waar samenwerken, betrokkenheid, vertrouwen en klantgerichtheid centraal staan, want “Samen bergen verzetten, da’s klasse!”.
• heeft een halftijds/deeltijds/voltijds contract van (on)bepaalde duur (bediendenstatuut) in de aanbieding, afhankelijk van de op dat moment specifieke vacature.
• biedt je een loon binnen weddeschaal C1-C3 (met een basisbrutowedde tussen 2.411,87 EUR per maand en 4.300,11 EUR per maand). Relevante anciënniteit komt in aanmerking, zowel uit de openbare sector, privésector of als zelfstandige. De door jou ingediende tewerkstellingsattesten worden onderzocht en vervolgens wordt de relevante anciënniteit bepaald.
• geeft je de kans om aan de slag in één van onze 49 locaties in Groot -Aalst.
• vult jouw loon verder aan met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een fietspremie. Daarnaast voorzien we uiteraard alles wat je nodig hebt om jouw functie goed uit te oefenen (laptop, …)
• biedt je een hospitalisatieverzekering aan vanaf de indiensttreding indien je als contractuele medewerker een contract van onbepaalde duur krijgt. Bij een contract van bepaalde duur, krijg je een hospitalisatieverzekering na 1 jaar.
• voorziet een aantrekkelijke verlofregeling, waarbij je onmiddellijk recht hebt op verlof.
• biedt een divers pakket aan voordelen, daar lees je hier alles over.

Maar hoe solliciteer je nu?

• Solliciteren doe je via de knop 'Solliciteer nu' waar je tot en met 1 december 2024 een recent cv en jouw diploma hoger secundair onderwijs kan opladen.
• Een sollicitatie bestaat uit:
  • Drie eliminerende selectietesten, die je dient af te leggen tussen 19 december 2024 en 14 januari 2025.
    Je kan de testen:
  • Ofwel thuis afleggen tussen 19 december 2024 en 12 januari 2025, onder toezicht. Je dient dan te beschikken over een pc met camera en microfoon.
  • Ofwel in Aalst afleggen op een pc van de stad Aalst op één van volgende data: 7, 8, 9 en/of 11 januari 2025. 13 en 14 januari 2025 zijn reservemomenten in geval van veel kandidaten.
• Nam je in het verleden reeds deel aan deze generieke selectieprocedure met een gunstig resultaat? Dan dien je de PC-testen niet opnieuw af te leggen maar dien je wel opnieuw te solliciteren voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Blijf je toch achter met vragen?

Voor meer inlichtingen over de selectieprocedure of over de inhoud van de functie kan je tussen 9u en 17u contact opnemen met Lisa Colman, recruiter, via 0477 66 24 81 of via jobs@aalst.be.

Voor meer informatie over jouw kandidatuur kan je tussen 9u en 17u terecht bij Shani Bisback, dossierbeheerder via 053 72 32 50 of via jobs@aalst.be.