Junior Service Coördinator

Bedrijfsdetails

Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met meer dan 450 vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf biedt een breed scala aan mobiliteitsoplossingen: van de aanschaf en het onderhoud van voertuigen tot verzekeringen, leaseformules en financiering. Bij Van Mossel vind je alles onder één dak – een unieke propositie op de automotive markt.

Van Mossel is de laatste jaren enorm gegroeid. Met meer dan 7.000 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" waar te maken. Maar wie zijn nu eigenlijk de gezichten achter Van Mossel? In de video hieronder delen enkele van onze talentvolle werknemers – en jouw mogelijk nieuwe collega’s – hun ervaringen over werken bij ons.

Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn we op zoek naar een Junior Service Coördinator.

Functieomschrijving

Functie

Jouw werkdag

Welkom bij Van Mossel, waar elke dag een nieuw avontuur biedt! Als Junior Service Coördinator ben jij de drijvende kracht achter het ontzorgen van onze bestelwagenklanten op het gebied van aftersales. Een typische werkdag? Die ziet er als volgt uit:

• Jouw dag start met plannen! Zo ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten voor een efficiënte planning van onderhoud en/of technische keuringen, eventueel met schadeherstel.
• Daarnaast vertaal je de wensen van onze klanten moeiteloos naar concrete afspraken en zorg je voor een perfecte afstemming met de servicemedewerkers van de dealerbedrijven.
• Maar ook het beheren van bestaande relaties behoort tot jouw takenpakket.
• Vervolgens werk je nauw samen met verschillende afdelingen en de (senior) accountmanager.
• Tevens zorg je voor het uitvoeren en plannen van stilstandsmanagement.
• Je houdt klantendossiers en algemene gegevens van onze relaties up-to-date en blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de markt.
• Tot slot bewaak je het plannings- en beheerproces nauwkeurig en bedenk je, in samenwerking met de accountmanager, strategische acties om de groeidoelstellingen te realiseren.

Profiel

Wie ben jij?

• Je hebt al wat kilometers op de teller in een vergelijkbare functie of je kan ons omverblazen met jouw klantvriendelijkheid.
• Nauwkeurig, communicatief en ondersteunend zijn geen buzzwoorden voor jou; het beschrijft gewoon wie je bent.
• Nederlands en Frans beheersen, zowel schriftelijk als mondeling? Pas de problème voor jou.
• Administratie stoomt door je bloed.
• Je bent een pro in plannen en organiseren.
• De klant staat bij jou op de eerste plaats, dus je hebt geen 9-to-5-mentaliteit.
• Meerdere uitdagingen tegelijk geven jou een adrenalineboost.
• Affiniteit met bestelwagens? Dat vinden wij super!

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder:

• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien in jouw functie.