Dispatcher NL/FR

Bedrijfsdetails

Wij zijn op zoek naar een dynamische en gemotiveerde Dispatcher om ons team in Brussel te versterken. Bij Keolis, het grootste private mobiliteitsbedrijf van België, maak je elke dag het verschil. Voor onze passagiers, onze partners, onze mensen en onze planeet…Keolis verbindt!

Functieomschrijving

Functie

Als Dispatcher speel je een cruciale rol in het optimaal beheren van de middelen van het depot. Je bent verantwoordelijk voor het garanderen van een kwalitatieve, veilige en economische service aan onze klanten, terwijl je deelneemt aan projecten voor continue verbetering.

Jouw verantwoordelijkheden :

Organisatie en opvolging van de operaties :

• De kwaliteit van de service waarborgen (stiptheid, reisprogramma, aangepaste voertuigen, getrainde chauffeurs).
• Deelnemen aan de planning en coördinatie van de middelen met de andere depots.
• De geldende regels en wetgeving naleven.
• Administratieve taken beheren die verband houden met de planning en facturatie van de diensten.

Ondersteuning van het teammanagement :

• Een positieve en professionele werkomgeving creëren.
• Chauffeurs en coördinatoren informeren en feedback geven.
• Waarschuwen bij sociale risico's of prestatieproblemen.

Kwaliteit en veiligheid :

• Eurobussing positief vertegenwoordigen in externe relaties.
• Zorgen dat de geleverde service voldoet aan de verwachtingen van de klanten.
• Het veiligheidsbeleid binnen de organisatie promoten en toepassen.

Continue verbetering :

• Voorstellen doen om de kosten, kwaliteit, veiligheid en milieu te verbeteren.
• Deelnemen aan de ontwikkeling van projecten voor continue verbetering.

Profiel

• Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands.
• Je hebt ervaring in het beheren van planningen en het coördineren van teams.
• Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Je bent georganiseerd en een uitstekende communicator.
• Kennis van systemen en transportmiddelen is een pluspunt.

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur, voltijds.
• Een aantrekkelijk salaris.
• Een stimulerende en samenwerkende werkomgeving.
• Een hecht team met een uitstekende sfeer.
• Een bedrijf dat zich inzet voor continue verbetering en kwaliteit van dienstverlening.