Service Advisor

Bedrijfsdetails

Wij zijn op zoek naar een Service Advisor voor de concessie BMW te Drogenbos.

De filosofie van Jean-Michel Martin nam hij over uit de autosport: altijd met hart en ziel de beste prestaties nastreven.
Hij deelt die filosofie met een team van commerciële medewerkers en technici dat met de grootste zorg werd samengesteld.
U ziet deze denkwijze ook terug in de inrichting van de showrooms en werkplaatsen, die uitgerust zijn om u prestaties van hoog niveau te kunnen bieden.
Bovendien kan de klant bij ons rekenen op een hartelijk onthaal en de efficiëntie en aandacht die elke bestuurder van een premiummerk mag verwachten

Functieomschrijving

Functie

• zal je de contactpersoon voor onze klanten zijn voor alle vragen in verband met hun voertuig,
• zal je de taak van serviceadviseur op jou nemen en de klanten informeren over de voortgang van de werkzaamheden,
• zal je garant staan voor de mobiliteit van onze klanten,
• zal je verantwoordelijk zijn voor de facturatie en opvolging van de dossiers,
• zal je zorgen voor een optimale planning van de werkzaamheden in de werkplaats en voor de tevredenheid van de klanten,
• De verkoop van een auto is een lang proces waaraan elke werknemer deelneemt. Als Service Advisor binnen het aftersales team ben je een belangrijke schakel in het goede verloop van de klantervaring.

Profiel

• je van nature sociaal bent en graag service verleent,
• je Frans, Nederlands en Engels spreekt,
• je professioneel en dynamisch bent en een goed voorkomen hebt,
• je nauwkeurig bent en de gemaakte afspraken respecteert,
• je een geboren organisator bent en de werkdruk gemakkelijk aankan,
• je idealiter een eerste ervaring hebt in aftersales in de automobielsector,
• je interesse hebt in de auto-industrie, klanten in de showroom wenst te ontvangen en hen de best mogelijke service wilt geven,

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur, inclusief aantrekkelijk en progressief loonpakket in lijn met je prestaties ( bedrijfswagen, maaltijdcheques, groep verzekering,…)
• De kans om autonoom te werken in een rijke en gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheden bij een toonaangevende speler.
• De mogelijkheid om uw vaardigheden op het gebied van klantenservice intensief te ontwikkelen
• Een aantrekkelijk opleidingsprogramma in het BMW Center For Development.